นโยบายความเป็นส่วนตัว 63luck – ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

1. บทนำ

63luck ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า 63luck เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้เพื่ออะไร ใครบ้างที่อาจเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ และคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์อะไรบ้างตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม 63luck ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ในส่วนหนึ่งส่วนใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

63luck เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุด ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

63luck ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเอง

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

63luck ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ไม่มีการนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อประโยชน์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ดังนี้

• การสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชีของสมาชิกบนแพลตฟอร์ม 63luck
• การดำเนินการธุรกรรมการเงิน รวมถึงการฝาก-ถอนเงิน และการตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
• การให้บริการลูกค้าและการตอบข้อสงสัยผ่านช่องทางซัพพอร์ตของ 63luck
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสที่เกี่ยวข้องกับ 63luck หากสมาชิกให้ความยินยอม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการของ 63luck ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

63luck เข้าใจดีว่าสมาชิกให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว ดังนั้นเราจึงกำหนดนโยบายการแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามอย่างเข้มงวด โดยจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการเกม ซึ่งล้วนผ่านข้อตกลงการรักษาความลับกับ 63luck
• การปฏิบัติตามกฎหมาย ในกรณีที่หน่วยงานของรัฐหรือศาลมีคำสั่งให้เปิดเผยข้อมูลตามกระบวนการทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง เมื่อจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบสวนกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับช่วงต่อซึ่งต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป

63luck กำหนดให้ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานไม่ต่ำกว่าที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

63luck ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับสมาชิกแต่ละคน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) ช่วยให้ 63luck เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของสมาชิกเพื่อนำไปปรับปรุงแพลตฟอร์ม สมาชิกสามารถปิดการใช้งานส่วนนี้ได้
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถเลือกไม่รับได้ตลอดเวลา

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ 63luck ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

63luck ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานสำคัญของธุรกิจ มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บข้อมูล
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีที่มีความเสี่ยงสูง
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน 63luck ตามหลัก Least Privilege

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

63luck เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาเท่านั้น หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีแล้ว 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีของประเทศไทย
• บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ตจะถูกเก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีนับจากวันที่สนทนา
• ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิคจะถูกเก็บรักษาเป็นเวลา 1 ปี

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิกของ 63luck มีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาส่งคำร้องมาที่ privacy@63luck.bet พร้อมสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน 63luck จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

63luck ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานเข้าถึงบริการของ 63luck สามารถแจ้งเราได้ที่ support@63luck.bet เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

63luck ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ 63luck จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหน้าเว็บไซต์และ/หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

เราขอแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่อาจมีผลต่อสิทธิ์และข้อมูลของท่าน

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน 63luck สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมลคุ้มครองข้อมูล: privacy@63luck.bet
• อีเมลซัพพอร์ตทั่วไป: support@63luck.bet
• แชตสดบนเว็บไซต์ 63luck ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ศูนย์ช่วยเหลือ: คำถามที่พบบ่อย